Купибилет.ру - отзывы покупателей авиабилетов

Добрый день! Совершил на KUPIBILET.RU через мобильное приложение покупку билетов (заказ №4164881641 ), направление УУ-Москва-СПб только туда, на 5 сентября 2018г. Спустя 2-3 дня выяснилось, что дата вылета на месяц сдвинут вперед, до сих пор не могу понять как это получилось, ведь это нужно целый календарь прогнать чтобы дойти до следующего месяца (октябрь)...Кроется какой то подвох в системе....Не суть...Нашел нужный билет и оставил заявку (KUPIBILET.RU) на обмен билета той же компанией (Победа , ЮТЕЙР) на другую дату, пришло уведомление, что заявка принята , ждите ответ , на сайте прописана 24 часа со всеми подсчетами.....Прошли целые сутки , решил набрать по телефону 385-58-65 , вот здесь и началось самое интересное , вместо 24 часов нужно ждать 48 и более, т.к. они обрабатывают тех, кому надо вылетать чуть ли не завтра и нужно ждать своей очереди...также сказали стоимость всего процесса по замене даты:
- 5 тыс. штраф от авиакомпание "Победа";
- Около 3 тыс. + 2%-4,5% сервисный сбор, услуги агенту Купибилет;
- Около 10 тыс. доплата разницы между первым билетом и новым От УУ до Москвы;
- Около 3 тыс новый билет от Москвы до Питера , т.к. в ЮТЕЙРе билеты не меняют.
Итого выходит не выгодно т.к. новый билет на месяц раньше стоит 16-18 тыс от УУ до Питера.
Оставил запрос на возврат ДЕНЕГ 90% от стоимости билета, т.к. оплатил услугу около 1 тыс. как прописано было при заказе билетов. И тут выявилась интересная информация по телефону, что деньги это БАЛЛЫ, прописано это если кликнуть на тему УСЛУГА ПО ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ. Часть денег и оставшейся часть баллов падает только если билет куплен туда и обратно, т.е. туда билет считается невозвратным, а обратный возвратный. Воспользоваться баллами можно не 100% , а только не более 2000 баллов на один заказ.
В принципе получить баллы и в дальнейшем оплачивать следующие покупки меня это устраивает, это лучше чем ничего. Просто в данном случае мне не воспользоваться баллами и придется заказывать билеты не ожидая ответа и перерасчета, стоимость билетов растут с каждым днем.

ИТОГ такой данный агент свои обязанности выполняет ОЧЕНЬ медленно.